Perkenalkan, “Fail Whale”
(Ikan Paus Gagal)…
gambar di atas biasanya muncul ketika situs mikro-blogging terkenal, Twitter, kewalahan memproses tulisan dari penggunanya yang terlalu banyak.
Bagi Anda yang belum mengenal Twitter, Twitter adalah sebuah situs jejaring sosial di mana penggunanya dapat mengirimkan tulisan pendek sepanjang 140 karakter, untuk mengekspresikan dan mengumumkan penggalan hidup mereka mulai dari pesta yang akan mereka datangi atau mengenai film yang baru saja mereka tonton, sekilas mirip dengan update status pada akun facebook.com Anda atau entri plurk yang diberi karma pada situs plurk.com.
Twitter is currently down for unplanned maintenance *duh*?
Situs-situs lain biasanya menampilkan halaman “not found” dan “site currently down” yang membosankan dan relatif mengganggu kenyamanan pengunjung ketika situsnya sedang “down” atau mereka mengklik pada tautan (link) yang ternyata tidak eksis halaman tujuannya.
Twitter, di lain pihak, memilih untuk mengekspresikan empati kepada penggunanya di saat situs itu “down”. Biz Stone, seorang pendiri Twitter, memilih sebuah ilustrasi yang mengambarkan kesulitan dan ikatan kerjasama mereka di Twitter untuk menghadapi masalah yang membuat situs mereka “down”. Gambar ilustrasi ini beliau temukan di sebuah situs penjual foto stok di iStockPhoto beberapa saat lalu.
Ilustrasinya menggambarkan sekelompok burung (situs twitter bermaskotkan burung kecil berwarna biru) sedang berusaha mengangkat seekor ikan paus yang sedang tersenyum dari lautan. Bisa Anda bayangkan betapa beratnya ikan paus dan sekelompok burung ini tetap berusaha untuk mengangkatnya.
Efek dari ditampilkannya gambar ini ternyata begitu efektif dan menyentuh banyak pengguna. Mereka terhibur dengan gambar ikan paus lucu yang tersenyum ini, bukan malah merasa kecewa. Bahkan beberapa pengguna menyarankan bagaimana kalau mereka memberi ikan paus ini sebuah nama. Pada akhirnya sang ikan paus mendapatkan sebuah nama: “Fail Whale” (Ikan Paus Gagal), yang terbesit dari benak seorang fan ikan paus sekaligus pengguna twitter ini.
The Fail Whale (Sang Ikan Paus Gagal)
“Fail whale”, sang ikan paus gagal lama kelamaan menjadi begitu terkenal, sampai-sampai jumlah fansnya meningkat, banyak bermunculan situs fans, sekaligus halaman dan grup fan club-nya di internet. Salah seorang fans, menghubungi pencipta sang ikan paus gagal, Yiying Lu, untuk memberitahukan dia akan hasil karyanya yang sekarang begitu terkenal di antara pengguna twitter yang tersebar di seluruh dunia. Yiying Lu, yang pada awalnya tidak tahu akan Twitter sewaktu dia menciptakan dan memajang sang ikan paus ini di situs iStockPhoto, tiba-tiba mendapatkan begitu banyak suporter dan fans yang suka dengan karya seninya. Saya hanya bisa membayangkan betapa terkejut dan bahagianya dia ketika tahu kalau karyanya sekarang digunakan oleh situs jejaring sosial yang amat terkenal di dunia. Bayangkan!


