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公司单位服务方案

  公司单位服务方案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。目录 1 / 12 一、久旺公司概况……………………………………………………………………… 二、项目服务及管理…………………………………………………………………… 三、员工档案与管理………………

  目录 1 / 12 一、久旺公司概况……………………………………………………………………… 二、项目服务及管理…………………………………………………………………… 三、员工档案与管理…………………………………………………………………… 四、客户服务与关系维护……………………………………………………………… 五、派遣员工日常管理………………………………………………………………… 六、服务规范…………………………………………………………………………… 七、相关费用…………………………………………………………………………… 八、公司承诺…………………………………………………………………………… 2 / 12 一、 公司简介 常德久旺人力资源服务有限公司成立于年,经由常德市人力资源和社会保障厅批准 成立提供人力资源和社会保障服务的专业公司,汇集了几十名专业的人力资源和社会保 障服务精英,组成专业高效的合作团队,坚持依据《劳动合同法》和《社会保险法》为 工作基础,树立值得客户信赖的人力资源和社会保障专家的品牌形象。 久旺人力资源服务有限公司致力于为企业客户提供人才、劳务派遣、劳动保障事务 代理、五险一金代理、劳动法务顾问、人才推荐、定向招聘、培训、人力资源管理咨询、 3 / 12 服务外包等系列人力资源和企业管理整体服务,为企业客户提供优质、高效的专业服务。 我公司秉承“正直、和气、勇敢、信用、创新”的精神,以维护劳动者的合法权益 为核心,以规范的管理和优质服务为前提,创造出高水平、高质量、 高信誉的劳务派遣 及人力资源培训。现就劳务派遣具体方案如下: 二、项目服务与管理 一、人员招聘及入职 (一)久旺人力资源服务有限公司通过以下渠道建立了内部人才储备库 、 通过人才市场、劳务市场、人才中介机构、人才网络搜索等途径寻找人才; 、 举办专场招聘会,定向吸引专门人才; 、 与湖南省内各大中高院校、职业技校和就业机构搭建合作平台; 、通过专业招聘网站、公司网站、人力资源公司、群、短息平台等长期发布人员需求 信息; 、与市级、区县级人事部门、劳动部门及用人单位等建立长期合作关系; 、在员工中作好宣传工作,通过员工举荐(老员工介绍)同行业人才等。 、到各个外来务工人员集中居住地点负责摆摊招聘;与当地有影响力人和组织进行合 作。 (二)具体操作流程 、贵公司提出用人需求,注明岗位(工种)、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等; 4 / 12 、久旺人力资源服务有限公司从人才储备库里提取符合贵公司需求的人员,并通知其 带上相关证件(身份证,学历证,资格证书,照片,体检材料等)到本公司项目部面试。 若人才库中无匹配人选,立即采取其他渠道招聘; 、初试合格者由项目管理部开具《劳务派遣介绍信》,带上上述证件到贵公司进行复 试(含实际操作); 、复试合格者(若贵公司要求体检的须到贵公司),持《劳务派遣录用通知书》回执, 并递交本公司要求提交的材料(身份证复印件,毕业证复印件,资格证书,社保接续卡、 登记照张,体检证明材料等),审查无误即签订《劳动合同》,其中试用期充分尊重贵 公司意见,待完成以安全教育、职业操守、规章制度为主题的入职培训后,开具《劳务 派遣通知书》,正式派往贵公司工作,同时及时申缴有关社会保险、办理员工银行工资 卡; 、试用不合格者(试用期考核标准以贵公司的要求为准),贵公司可开具《退工通知 书》将员工直接退回本公司,项目专员将及时与贵公司人事部联系,了解其不合格的原因, 通知测试人员,并立即推荐新的员工进行试用。 二、 员工档案建立与管理 (一)按照国家相关法律法规规定,久旺人力资源服务有限公司为外派员工建立并托管 劳动档案。 久旺人力资源服务有限公司从用工单位收取、整理外派员工花名册,审核后 按照本公司档案管理制度为员工建立档案,妥善进行保管,并把员工的奖惩、考核和晋 升情况及时入档。 (二)具体操作流程 5 / 12 、贵公司配合久旺人力资源服务有限公司项目经理收集、整理外派员工花名册,注明员 工的基本情况及档案所在地等相关信息; 、久旺人力资源服务有限公司档案管理员接收员工档案,审核相关资料并予以补充和完 善,进行立卷归档; 、建立并托管外派员工劳动档案(为至今仍无档案的员工按规定新建立劳动档案); 、对档案进行妥善管理,并根据外派员工的工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情 况及时归档; 、与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。 三、客户服务与关系维护 (一)为规范服务流程,改进服务质量,我们定期进行客户满意度调查,针对有关问 题进行了书面信息反馈,并积极采取有效措施改进、完善。 (二)我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定,并开通咨询电话、电子邮箱,长期面 向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。 员工管理与服务,目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理,在一定程 度上影响派遣员工的工作效率。久旺人力资源有限公司对派遣员工的日常管理采取以上 形式: 一、员工管理 (一)入职前的教育和动员,让派遣员工认同派遣的形式。 6 / 12 (二)了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。 (三)引导派遣员工理解和认识存在的差异,保持良好心态; (四)建立完善的管理制度,员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派 遣员工切实可行的管理制度,根据需要在相应的周期内进行修订, 保持制度的合法性和 实用性。如《员工手册》《员工入职须知》等。 (五)公司成立联络员组织,定期开展活动,吸收、培养新成员,在强化员工认 感与归属感的同时,加强员工的组织纪律观念。 (六)在外派员工中指定驻厂负责人,及时收集外派员工的信息,了解外派员工的 思想动态,做好沟通、协调与反馈工作,充分发挥联络员或驻厂专员在公司、客户、员 工之间的桥梁作用。 二、员工服务与关怀 (一)项目经理定期和不定期走访外派员工,了解员工生产、生活状况, 发生问题 及时与客户、联络人接洽,双方配合解决。

  更新时间:2020-10-28 21:04  【打印此页】  【关闭
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